Ha a Comcast kábelszolgáltatója, akkor végül úgy dönthet, hogy másik szolgáltatóra vált. Függetlenül attól, hogy ez a számla árának emelkedése vagy egy versengő cég nagyszerű ajánlata miatt van, egy másik kábelszolgáltató lehetősége nagyon csábító lehet. A szolgáltatóváltás ténye azonban megfélemlítő, különösen, ha figyelembe vesszük, hogy a Comcast milyen nehezen tudja megtenni a szolgáltatás lemondását.
1. lépés: Válassza ki az új szolgáltatót, állítsa be a telepítési időt, és telepítse az új szolgáltatást. Ha Ön olyan, mint én, akkor valószínűleg hajlandó fizetni egy átfedő napért, ha ez azt jelenti, hogy nem lesz internet vagy televízió nélkül. Az új szolgáltatás telepítése előtt azonban mindig összepakolhatja és visszaküldheti cuccait, hogy ne kelljen kétszeresen fizetnie a szolgáltatásért. Vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy az új telepítés hibába ütközik, és egy későbbi időpontban vissza kell térnie a telepítés befejezéséhez.
2. lépés: Nyissa meg a Comcast Service Center Locatort, majd keresse meg a legközelebbi helyet irányítószáma vagy címe alapján.
3. lépés: Húzza ki az összes Comcast berendezést, és csomagolja be egy dobozba. Ez magában foglalja a set-top boxokat, a modemet, a távirányítókat és az eszközök összes tápkábelét. Ha a Comcast tulajdonában lévő routerrel rendelkezik, azt is csomagolja be.
4. lépés: Hajtson a Comcast szervizközpontba, álljon meg a sorban, majd mondja meg az ügynöknek, hogy le szeretné mondani a szolgáltatást. Egyes ügynökök megpróbálják rávenni Önt a szolgáltatás átadására, de a legtöbb egyszerűen gond nélkül megteszi. Ha egy különösen agresszív ügynököt kap, csak tartsa magát.
***Ha szerződése van a Comcasttal, akkor arányos korai felmondási díjat (ETF) kell fizetnie a szerződés felmondásához. E cikk idején a maximális ETF 175 USD. Ha azonban olcsóbb szolgáltatásra vált, valószínűleg néhány hónapon belül vissza fog térni. Ha elfogadod ennek az ETF-nek az elkerülhetetlenségét, akkor ez a folyamat szinte fájdalommentes. Az ügynök valószínűleg megpróbálja felhasználni az ETF-et, hogy megőrizze Önt vásárlóként, ezért készüljön fel arra, hogy azt mondja: „Nem, nem bánom, hogy fizetek az ETF-nek”.
5. lépés: Írja alá a berendezés visszavételi bizonylatát, szerezze be a nyugta másolatát, és ellenőrizze az ügynökkel, hogy a szolgáltatást lemondták. Ha bármilyen visszatérítés esedékes, azt a szolgáltatás lekapcsolása után 30 napon belül postán küldjük el.