A Hewlett Packard (HP) február 28-án, kedden e-mailt küldött arról, hogy aki érintett nyomtatóval rendelkezik, a lehető leghamarabb frissítse a HP Laserjet firmware-ét. Az általuk leírt probléma nem érint minden HP Laserjet készüléket, de mindenkinek, aki rendelkezik az érintett HP Laserjet termékek táblázatában szereplő eszközzel, a lehető leghamarabb frissítenie kell a HP Laserjet firmware-t.
A „Kritikus frissítés a HP-tól” című e-mail a Laserjet nyomtatók bizonyos modelljeihez való jogosulatlan hozzáférés lehetőségét azonosítja, és mindenkinek elküldték, aki regisztrált érintett eszközt a HP-nál. Bár ez a megfogalmazás vészharangot indíthat el a fejében, a legjobb megoldás az, ha megteszi a HP által azonosított lépéseket, és frissíti a HP Laserjet firmware-ét, amely tartalmazhatja a biztonsági rést.
1. lépés: Nyissa meg a webböngésző ablakot, és nyissa meg a HP támogatási dokumentumát.
2. lépés: Görgessen le az oldalon, és azonosítsa azt a Laserjet modellt, amelyhez frissítenie kell a HP Laserjet firmware-t.
Például az egyik érintett nyomtatóm a HP Laserjet P2035. A táblázatban két oszlop található hivatkozásokkal, de bármelyik oszlopban található hivatkozásra kattintva hozzáférhet a HP Laserjet firmware frissítéséhez szükséges fájlhoz.
3. lépés: Kattintson a nyelvre a képernyő közepén található legördülő menüben, majd kattintson annak a számítógépnek az operációs rendszerére, amelyen keresztül a firmware-t telepíteni fogja.
4. lépés: Kattintson a „Letöltés” gombra az ablak „Firmware” részében, majd mentse a fájlt a számítógépére.
5. lépés: Kattintson duplán a letöltött fájlra.
6. lépés: Kattintson a Laserjet nyomtatóra az előugró ablak közepén található listában, majd kattintson a „Firmware letöltése” gombra az ablak alján.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van a számítógéphez, és be van kapcsolva, mielőtt megpróbálná frissíteni a HP Laserjet firmware-t. Ellenkező esetben a „Nyomtató nem található” felugró ablak jelenik meg.
Ezenkívül ne válassza le a nyomtatót, és ne kapcsolja ki a firmware-frissítés befejeződése előtt. Ez károsíthatja Laserjet nyomtatóját.